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Tesis è il software specifico per la gestione dell'assistenza tecnica
Nasce dalla necessità delle imprese di gestire efficacemente il processo di erogazione di servizi di assistenza tecnica, sia fornita alla propria clientela che interna verso gli utenti della propria azienda.
Il risultato: interventi più efficaci e di maggiore qualità erogata
Con Tesis for Android il tecnico vede tutte le funzioni abbinate al suo profilo :
- Elenco ticket assegnati
- Elenco attività della giornata
- Dettaglio attività/ticket con relativa timeline.
- Inserisce le attività svolte, specificando opzionalmente parti sostituite, NFC tag rilevati, spese affrontate e foto.
- Cattura la firma del cliente e produce automaticamente il rapportino tecnico
Con Tesis for Android il tecnico può lavorare anche in modalità off-line, negli ambienti non coperti da connettività internet.
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